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在路上|麦稻访谈系列之洛阳色彩都恋

发布时间：2021-08-21来源：上海柔然化妆品有限公司【官网】

“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”。每年四月，洛阳城牡丹齐盛，国色天香。在传统文化里，牡丹是美的化身。那么在洛阳，也有这么一个传递美丽的品牌——洛阳色彩都恋（以下简称色彩）。

▲色彩都恋店面图

说起色彩，行业内几乎无人不晓，1995年成立以来，20多年时间色彩专注于化妆品零售、致力于为消费者提供专业服务，以其独特的模式和经营之道，已然发展成为洛阳的一张名片。

今天麦麦有幸采访到色彩创始人朱锐先生，让我们一起跟随朱总来了解色彩。

▲Q=question问题 A=answer答案

Q1：色彩经历了20多年的发展，如今跻身于百强，成为河南乃至全国的标杆性连锁，您认为咱们品牌的特色在哪里？

A：我认为我们的特色就是差异化。

首先是场景差异化，现在的化妆品门店几乎都是“千店一面”，同质化比较严重，所以我们在整个店面上做了许多创新性的设计。

其次是品牌差异化，进入过我们门店的顾客都能了解到我们是没有大众品牌产品的，在大家都在做“名品低价”时我们推出了更多的自有品牌以及能够有效控制市场的品牌，不打价格战。

最后就是服务差异化，强化体验。我们一直倡导的就是体验式服务、体验式营销。从零售业转向服务零售业，从卖产品发展到卖解决方案再到卖生活方式这样一个转变。
Q2：色彩自品牌成立以来也一直专注于洛阳市场，那在接下来的发展中您是否考虑扩大业务范围，布局除洛阳外的其他区域呢？

A：在未来的两到三年，我们的定位还是在洛阳市场。因为我们主打的是“同城百店”的经营理念，在一个城市开设密集型店铺，让我们的店铺随处可见，这样就可以把我们的品牌植入到消费者心中。

▲色彩都恋店内图

Q3：我们都知道色彩定位的是大众百强店，但很多大众品牌的产品在我们的门店都没有上，可以讲一下您这边的选品策略吗？

A：现在的大众品牌基本上都是全渠道销售，消费者可以购买的渠道有很多。我们做了这些品牌之后只能打价格战，很难跟顾客建立粘性。所以在选品时我们会选择适合CS渠道的优质产品，再通过我们的服务跟消费者建立粘性，从而锁定顾客。

Q4：如今的色彩“魅力女人节”已成为美妆行业一年一度的大型交流活动，可以跟我们分享一下您当初创办“魅力女人节”的初衷是什么吗？

A：最初是想联合厂家一起给消费者做一场大型的促销让利活动，那么在这个过程当中就会有很多品牌方脱颖而出，一些百强的兄弟连锁品牌也会过来观摩，相互交流。这几年的活动也得到了大家的认可和支持，慢慢地就形成了这样一个行业盛会。

▲色彩“魅力女人节”现场图

Q5：色彩自创立以来已发展到60多家门店，可以给我们讲一下加盟色彩有哪些优势吗？

A：我认为我们主要有四个优势：

第一是品牌优势，色彩扎根洛阳已将近30年，目前会员人数已达到几十万人，在当地已经具备了一定的知名度和影响力。

第二是模式优势，尤其是疫情之后我们推出了新的模式，从零售业转向服务零售业，把实体店的优势发挥大。

第三是服务优势，我们配备了商学院，从动销到运营我们会为加盟商提供一系列成熟完善的培训体系。

第四是供应链优势，色彩已经举办了十年的“魅力女人节”，这个过程中我们跟很多品牌方已经建立了良好的合作关系，并且我们还推出了一些特色的自有品牌来增加与消费者的粘性。

Q6：色彩不仅线下门店业务做的好，我们发现在线上短视频、小程序、直播等板块也都有布局，可以跟我们分享一下您的经营理念吗？

A：我们在经营上遵循“无线上难零售，无服务不实体”的理念，相对于实体店来说新媒体这一领域不算是我们的强项，但是我们将实体店专业的服务和新媒体渠道相结合，通过线上向线下导流，再配合我们的社群营销。消费者可以线上下单，线下自提。从而多渠道来活跃我们的会员。

▲色彩都恋店内图

Q7：麦稻品牌的发展历程就是起步于色彩，色彩作为麦稻品牌合作的第一家连锁系统，可以跟我们讲一下您当初选择麦稻的原因是什么吗？

A：我当初选择与麦稻合作主要有三方面原因：

第一是贾总（麦稻品牌创始人）的为人，我们相识多年，贾总为人厚道、待人真诚，所以我们很放心与这样的品牌创始人合作。

第二是麦稻的产品符合我们的选品标准，他的颜值高、品质好，能为我们带来销量以及回头客。

第三就是麦稻品牌市场保护做的好，他的市场定位是只做百强连锁，不做其他渠道，这样我们就可以放心销售，不会担心出现恶性竞争。

Q8：在这新的一年里，您对与麦稻品牌的合作有哪些新的想法？

A：我希望能够与麦稻品牌更加紧密的合作，也希望新的一年麦稻品牌能为市场提供更多的新品。产品不断升级、不断迭代，从而衍生出更多适合百强渠道的优质产品。